L’envoi d’un dossier

Un dossier vous donne des informations objectives et une impression mais ne remplace pas un vrai échange en live (utilisez whatsapp, le plus simple). Les dossiers doivent être consultés par les 2 parents, car il est indispensable que chaque parent s’investisse dans le projet. Montrez-les aussi à vos enfants 😊

Avoir des attentes réalistes

Toutes les candidates que nous vous proposons remplissent nos critères : n’attendez pas d’avoir beaucoup de choix pour comparer. Si vous avez un «  coup de cœur » avec une candidate, qu’il est réciproque, proposez lui d’avancer ensemble. En moyenne nos familles n’ont pas besoin de plus de 3 dossiers pour trouver leur au pair.

Il n’y aura pas forcément de profils qui rempliront TOUS vos critères, surtout s’ils sont nombreux. Il faut souvent faire des compromis, entre un niveau d’Anglais, de Français, de personnalité, de telle ou telle habileté. Il faut avoir des attentes raisonnables, en phase avec la réalité du programme.

Que doit on faire?

→ Vous n’êtes pas intéressé : Faites-nous rapidement un retour par email en nous en expliquant les raisons, cela nous permettra d’affiner la recherche et de « libérer » la candidate pour une autre famille.

→ Le dossier vous intéresse ? Parfait !  Idem, un retour afin que l’on puisse faire le lien avec le jeune. Nous vous transmettrons ensuite ses coordonnées et lui donnerons les vôtres.

+ Ensuite ? Contactez-le ou la candidate rapidement (dans les 48h). Nous n’avons pas forcément l’exclusivité et les jeunes cherchent aussi de leurs côtés. Il faut donc être réactif autrement vous prenez le risque de perdre une candidate qui aurai pu vous convenir.

→ Comment contacter ? un message sur WhatsApp suffit pour dire bonjour et organiser un premier entretien vidéo, proposez une heure Française, attention au décalage horaire.

La technique

Testez le son et la lumière (source de lumière en face de vous), afin que l’échange se réalise dans de bonnes conditions sans être géné par la technique, ce qui rajouterai du stress supplémentaire pour tout le monde.

Vous réalisez vos entretiens en toute autonomie. Attendez-vous à ce que les échanges puissent être hachés, irréguliers en Français, bien que vous puissiez avoir une bonne surprise. Au fait, quelle langue parler? Français, Anglais, Espagnol, parfois les 3 ! l’essentiel est que vous arriviez à vous comprendre.

Le niveau de Français

→ A savoir : le niveau de Français que vous allez voir en vidéo ne représente pas le niveau qu’aura le jeune à son arrivée ( sauf cas particuliers). En effet, une fois une famille trouvée nos demandons à nos jeunes de travailler le plus possible leur Français afin de faciliter leur intégration.

Pour autant, attention, si un échange en Français même court et basique est impossible lors de votre call, prévenez nous svp. Idem, si un jeune ne fait aucun effort pour parler en Français, Red flag.

En effet, si vous réalisez que son niveau est vraiment très faible, incapacité à s’exprimer, il y a un risque de refus de visa si jeune non Européen + les premières semaines avec vos enfants peuvent s’avérer très compliquées. Si la famille ne peut pas non plus échanger en Anglais ou Espagnol avec le jeune, c’est une barrière en plus. Nous demandons à nos candidates un niveau minimum en Français, mais certaines surévaluent volontairement ou involontairement leurs niveaux.

 → Attention certains jeunes apprennent leurs présentations par cœur, c’est bien, par contre ils doivent être en mesure de pouvoir continuer à échanger ensuite

Concrètement

Mettez le jeune à l’aise, soyez bienveillant concernant son niveau de français (elles viennent en France pour apprendre notre langue). Rassurez là. En effet, comme dans tout entretien, les premiers moments et échanges vont conditionner la suite et il est important d’installer un cadre bienveillant propice à l’échange. Prenez votre temps.

La plupart seront stressées, auront peur de manquer de vocabulaire, par conséquent seront peut-être peu souriantes et ne donneront pas forcément de suite la meilleure image d’elles-mêmes. Vous serez peut-être vous aussi un peu stressé par ce premier moment qui reste un passage obligé. 

✓Prenez la parole en premier pour permettre à la candidate d’avoir le temps de ‘s’installer’ dans l’entretien. 

✓Adoptez une posture d’égal à égal. Les 2 parties doivent avoir envie de réaliser l’aventure ensemble, c’est une relation équilibrée, au pair signifie d’ailleurs «à égalité» ou «égal à». Il faut veiller à ne pas à imposer, parfois sans le vouloir, un rapport de subordination, directif, un échange uniquement descendant.

✓ Parlez-lui de votre famille, votre projet d’accueil, et posez lui ensuite vos questions, tout ce que vous aimeriez savoir! Pensez à préparer un minimum votre première conversation et à prévoir suffisamment de temps pour celle-ci.

 ✓ Soyez concrets concernant les tâches attendues, votre organisation, mais toujours avec le sourire, il ne s’agit pas d’un entretien d’embauche. Nos jeunes au Pair ne viennent pas uniquement pour garder des enfants, ils peuvent déjà le faire dans leurs pays. Elles souhaitent vivre une expérience globale. Donnez-lui envie de vous rejoindre sans pour autant embellir votre dossier (vacances, conditions, sorties..)!

 ✓ Veillez à ce que le jeune montre aussi de l’intérêt, en posant des questions pertinentes sur votre famille et pas uniquement concernant les conditions (argent de poche, jours de repos…). A contrario, un jeune passif, qui ne pose aucune question : soit timidité, soit passivité. Dans l’un cas comme l’autre c’est à surveiller.

✓ Attention aux au pairs qui disent OUI à tout:

Soit elles ne comprennent pas et n’osent pas vous le dire, soyez vigilant à cela, demandez-leur, reformulez…

• Soit elles ne s’intéressent pas vraiment et cherchent surtout à avoir n’importe quelle famille pour avoir une possibilité d’entrer légalement en France via le Programme au Pair, et dans ce cas c’est non. Généralement nous savons détecter ces profils mais informez nous si vous avez cette impression.

A vérifier: S’était – elle préparée pour l’entretien? bien installée, dans un endroit calme, et à l’heure? Les questions posées sont-elles pertinentes ?

Vérifiez aussi la voix : une voix qui est toujours timide et inaudible lors du second call : pas sûre de pouvoir se faire bien comprendre et respecter par les enfants.

Quelles questions poser?

Qu’est ce qui t’a intéressé dans notre dossier ?

Qu’est ce qui te motive dans le fait de venir en France ?

Vivre des mois sans voir tes proches physiquement, qu’en penses-tu ? (question ouverte)

Quelles sont les activités que tu fais en ce moment ?  (clubs de sport, etc)

Que fais-tu actuellement chez toi comme tâches ménagères ? C’est important de vérifier que votre au pair saura être flexible même s’il s’agit de tâches uniquement liées aux enfants. Certains jeunes vivent dans des milieux privilégiés et ont du personnel de maison. Et /ou n’ont jamais participé aux tâches ménagères, à la gestion du linge. 

Est-ce que tu sais cuisiner même des choses simples pour les enfants ? si oui, des exemples ?

Quelles sont tes activités préférées à faire faire à des enfants ?

Quels jeux en extérieur connais-tu ? Dans le jardin par exemple ?

Comment te fais-tu obéir ?

Comment occupes-tu les enfants sans utiliser d’écrans ?  

Donnez lui du concret : 

« Voici ce que nous aimons faire les week end : ……………………

Tu pourras participer à la vie de la famille tout en ayant aussi tes moments propres  à toi. »

«  Ce qui est important pour nous en tant que famille, c’est ……. »

«  Ce que nous voulons éviter, c’est ……… »

‘ Est-ce que tu as déjà des amis en France ? ( intéressez-vous à elle)

«  Pour le premier mois, voici ce que nous avons prévu ………… »

«  Concernant le planning, voici des précisions…. ……..qu’en penses tu ? »

Les RED FLAGS à repérer

Indépendamment du travail de sélection réalisé par nos partenaires et nous même, il y a régulièrement des profils moins sérieux que d’autres. Voici quelques exemples de ce qui doit vous alerter et à nous faire remonter :

– Le jeune ne fait aucun effort pour parler en Français, même un peu

– Le jeune est en retard au rdv, pas préparé, prend l’appel en marchand dans la rue

– ne pose aucune question sur la Famille/vos enfants, uniquement sur les conditions matérielles ( argent de poche, jour de repos, vacances) ce sont des questions légitimes mais il ne doit pas y avoir que ça

– Le jeune vous demande de l’aider pour payer son voyage : Gros red flag, nos jeunes sont tous au courant que ce coût est de leur responsabilité et tous sont ok. Nous demandons aux Familles d’aider pour les cours de Français ce qui a plus de sens et permets aussi de filtrer les profils.

– Jeune trop timide, voix inaudible. Le stress peut jouer en tout début d’entretien, mais par la suite, si l’échange reste trop compliqué et la voix inaudible, il y a un risque pour que vos enfants ne comprennent pas l’au pair et la rejette. Et qu’elle ne sache pas se faire comprendre et respecter.

– Aucune question pertinente démontrant de la curiosité, de l’enthousiasme : concernant la ville, les activités possibles, la vie de la Famille. Attitude nonchalante, passive.

– Les au pairs qui disent OUI à tout : soit elles ne comprennent pas et dans ce cas vous devez vérifier en reformulant, posant des questions, soit timidité, peur de dire non, soit ce sont des profils qui prendront la première famille pour venir en France avec un visa valide : ce genre de profil ne passe généralement pas par agence, mais vous devez tout de même aussi être attentif à ce point précis.

Avant tout : premier entretien pas top?

Ca arrive ! Si vous ne souhaitez pas aller plus loin, faites-nous un retour afin que l’on continue à chercher et qu’on fasse un retour constructif au jeune, c’est important.

→ C’est positif ? Nous vous demandons de prévoir un second entretien vidéo avec cette fois la présence de vos enfants. Pour les Familles comprenant les 2 parents, chacun doit participer aux entretiens car l’accueil concerne tout le monde. Et le jeune doit avoir un contact avec les deux parents.

Attention : NE PAS VOUS PRECIPITER. Le second entretien ne doit pas avoir lieu le jour même ou le lendemain, laissez un break. C’est aussi un moyen de tester l’intérêt et la motivation du jeune

Pourquoi faire deux entretiens?

Le premier est une prise de contact exploratoire avec les parents, le second sert à confirmer une envie commune et regarder comment l’au pair s’y prend pour interagir avec vos enfants (en fonction de leur âge) et inversement, engager vos enfants dans l’expérience qui les concerne en premier lieu. Deux entretiens sécurisent davantage le recrutement. Vous ne laisseriez sans doute pas partir votre fille dans une Famille d’accueil au pair au sein d’un autre Pays ou continent après seulement 20 minutes d’échanges en vidéo.

Ce temps ( 2/3 jours par exemple) permets à chacun de prendre du recul, de nouvelles questions vont arriver, et pour vous d’identifier les possibilités de cours. Cela nous permet de notre côté de discuter avec votre candidate, de répondre à des questions qu’elle n’osera pas forcément vous poser.

Dans la mesure du possible, il n’est pas nécessaire de faire ‘participer’ vos enfants au premier entretien vidéo.  Pourquoi ? Afin de ne pas les perturber, générer de la frustration, incompréhension si au final il n’y a pas de placement. De la même manière cela évite aussi une déception chez le jeune.

Enfin, un second échange permet de confirmer une envie commune, et aborder davantage l’organisationnel. Rediscutez du planning, et des dates prévisionnelles d’arrivée dans votre famille et de fin de placement.

Ces précautions sont prises dans votre intérêt comme celui du jeune. Notre travail est de vous apporter dès maintenant les précautions et un cadre qui ont fait leurs preuves pour que vous fassiez votre au pair et vous le choix le plus safe possible.